¿Como Funciona?

¿Como Funciona?

La Central de Alerta y Respuesta centraliza, analiza, procesa, segmenta y reporta información llevando estadísticas con datos precisos y oportunos, en un territorio o país, otorgándole la capacidad para brindar apoyo ante incidentes en las instalaciones y la vía pública a personas.

¿Que reporta?

Reporta aquellos eventos que en forma potencial o directa afecten a las personas ó unidades de negocio que signifiquen lesionados, muertos, secuestros, heridos graves por acción criminal, huelgas o afectación de fenómenos naturales de alto impacto (inundaciones terremotos, huracanes), Robos, asaltos, situaciones políticas graves.

¿Cuáles son las funciones principales?


Funciones

1. Generar una respuesta entrenada las 24/7 ante emergencias/incidentes.
2. Responde con los medios de Protección disponibles ante alarmas, incidentes y reportes generando una respuesta de acuerdo a la gravedad y urgencia.
3. Toma reporte, acusa recibo, coordina respuesta, genera folio para su registro, atención inmediata y seguimiento hasta la conclusión del caso específico que se reporta.
4. Informa de cualquier incidente o accidente que suceda al Interesado y a quien ellos designen.
5. Lleva control y registro de información de incidentes y accidentes de las personas o unidad de negocio.
6. Establece contacto y solicita apoyo a las autoridades de seguridad pública o de cualquier otro orden de gobierno en caso que sea necesario.
7. Informa de cualquier anomalía de que tenga conocimiento a las personas interesadas.
8. Atiende llamadas de emergencia.
9. Emite recomendaciones de acuerdo al caso y la gravedad de la situación.

La Central también brinda servicios de apoyo a usuarios, como lo es:

1.- Apoyo en la vía publica por casos como robo de vehículo o pertenencias
2.- Apoyo para monitoreo en traslados ejecutivos de una ciudad a otra.
3.- Monitoreo vía GPS de vehículos particulares o ejecutivos
4.- Apoyo en casos de extorsiones telefónicas
5.- Apoyo en accidentes viales
6.-Apoyo en caso de asalto a negocio o casa habitación
7- Envío de apoyo en caso de fallas mecánicas, cerrajería, vulcanizadora móvil. Grúas
8.- Emergencias Médicas
9.-Apoyo en envío de bomberos en caso de incendio
10.- Envío de aseguradoras en caso de accidentes automovilísticos
11.- Asesoría legal por homicidios imprudenciales, demandas laborales, denuncias.
12.- Envío de protección civil en caso de desastres naturales y auxilio
13.- Información de Análisis de entorno delictivo.
14.- Aseguramiento de control en cambio de turnos de las guardias, escoltas de particulares o unidades de negocio.
15.-Levantamiento de tickets de fallas y canalización de las mismas.
16.- *Monitoreo de Alarmas y botones de pánico residenciales y negocios.
17.- *Monitoreo de CCTV
18.- Enlace con autoridades de los tres órdenes de gobierno por amenazas por acción criminal.
19.-Estadisticas de incidentes en reportes semanales, mensuales y anuales.
20.- Apoyo en caso de secuestros virtuales.
21.- Enlace con autoridades en casos de secuestros reales.
22.-Envio de alertas en contingencias como accidentes, enfrentamientos, manifestaciones etc.
23.-Envio de tips de protección patrimonial.
24.- Información de protocolos en casos de emergencias
25.- Información de carreteras y puentes internacionales.
26.- Envío de noticias relacionadas con la seguridad.
27.-Renta de estaciones de trabajo para negocios que lo soliciten
28.- Realización de encuestas de satisfacción.
29.- Líneas de información en base a requerimiento de quien lo solicite.
30.- Envío de transporte ejecutivo seguro.

*Los monitores de alarmas y CCTV dependen de la tecnología y el estudio de las necesidades de cada cliente.

La central funciona las 24 horas del día los trescientos sesenta y cinco días del año, velando por la seguridad de los usuarios y sus negocios. Esta atravez de un numero 01 800 habilitado exclusivamente para los suscriptores, en apoyo inmediato ante una emergencia, adicional de una aplicación ANDROID (APP), que servirán de enlace directo.
La información se obtiene atravez de termómetros internos, autoridades de gobierno de los tres órdenes y de las redes sociales una vez que estas ya fueron corroboradas.
Esto soportado atravez de una plataforma multifuncional propia operada por expertos analistas y desarrollada mediante los más modernos sistemas de enlace y canales de comunicación.

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